同比增长31%！好主人“双十一”销售额突破2000万大关
2020年“双十一”收官大战
于11日零点准时打响
好主人公司物流部凌晨1点开始审单
超60000箱30余车产品等待发货
清晨7点30分货车第一梯队到达转运中心
11月1日至11日累计发货超20万个包裹
生产部每日生产超16小时
客服每分钟接待超30组客户
双平台直播间累计开播超600小时
第一波活动结束，公司各大电商平台销售额突破750万大关
11月5日，公司各大电商平台销售额冲破1000万大关
11日23点45分，公司各大电商平台销售额跨越2000万大关
2020年“双11”电商大战硝烟再起，成都好主人宠物食品有限公司迎来了一年之中最为重要的“战役”。公司全员卯足干劲，提前一个月进入备战状态，用30个小时的通宵奋战，成功突破2000万大关。截至11日24点，公司全电商渠道在本月1至11日活动期间的总销售额较2019年同比增长31%，各项数据再创历史新高！ 此次，我们为您复盘这场没有硝烟的“战斗”，以时钟为刻度，全程记录这一场争分夺秒的市场鏖战！ 11月10日17:30PM-23:30PM 备 战 “双十一”进入紧张的倒计时，17点30分，送走了明天接早班的同事，办公室里仍有几十名今晚要留下来守夜奋战的同事，后勤人员马不停蹄前往食堂为大家运送晚饭。18点，守夜的小伙伴们开始抓紧时间吃晚饭，一边吃饭仍不忘关注着后台数据，时不时的和同事们交流着，大战开始前的紧张氛围围绕着每一个人，而此时“双十一”大促活动特别策划的天猫京东双电商平台同步网络直播今天已经开播9个小时，直播间里咨询的客户数量不减，5名主播排班上岗，全力保障直播不间断，有问必答。 为节约时间，守夜小伙伴在公司吃晚饭 主播在线为“铲屎官”们搭配产品 11月10日下午开始，好主人公司进入“双十一”电商大战最后的备战期，参与此次“双十一”大促活动的各部门团队陆续就位。运营组确保与各大电商平台的对接以及活动策划与推广的顺利进行；客服组开始作大促活动前最后的准备；行政部采购物资，为团队最后的冲刺做好了充分的后勤准备。 客服组全员上线接待 运营组紧盯后台数据情况 后勤组端茶送水为熬夜奋战的小伙伴们随时补充体力 11月11日 0:00AM 高 潮 进入快速响应阶段，整个办公室只有键盘敲击的声音 11日零点，大促活动正式开启。线上客户纷纷下单，客服组对接量陡增，平均每位客服同时对接60余位客户，整个办公室瞬间安静下来，只能听见手指敲打键盘的声音。与此同时，另一边的物流部也在凌晨1点开始打单，财务部驻点人员协助审单，提高准确率；从客服、打单到货物搬运、装卸等岗位顺畅运转着，有条不紊地忙碌着。 凌晨1点审单、打单工作有序进行 深夜打包发货工作如火如荼 11月11日7:00AM—17:00PM 激 战 11日早上7点到下午17点，好主人“双十一”电商大战气势正浓、战事正酣。售前客服组全体员工持续冲在最前锋，从接班开始，已不停歇忙碌了将近8个小时，铲屎官们的热情挤爆了她们的旺旺，为了最快速度可以回复大家的咨询，客服部小伙伴们双屏操控，手指在键盘上飞舞，秒变“千手观音”。 客服部小伙伴24小时在线服务 物流部员工从凌晨1点开始加班加点装货打单，争分夺秒发货、装卸，避免因爆仓延误发货时间，为的就是让所有的客户能够最早的拿到心仪的宝贝。 在整体营销方案的指导下，好主人公司生产和物流团队根据销售预测数据，提前一个月开展腾仓扩容、打包备货等工作，确保了客户在下单后第一时间顺利发货，大大提升了消费者的满意度。 快递装车进行时，超6万个包裹等待发货 电商仓库货品齐全，摆放规整，方便装卸 不同类别产品分区打包，全面提速发货 11月11日17:00PM—12日0:00AM 决 胜 17点到24点期间，为了冲刺两千万大关，各个岗位的员工都竭尽全力、放手一搏。运营部不停的观察后台数据流，有节奏节点的把握流量高峰，及时加派人员做好客服工作；整个“双十一”就相当于一个马拉松，需要在不同时间、节点进行大数据分析和节点的把控。这场没有硝烟的战斗进入决战决胜阶段，大家已经连续奋战20余小时，但每一名好主人员工都不敢松懈，为这场战役做最后的努力和奋斗。 23点45分，公司各大电商平台销售额突破2000万大关，再创历史新高！现场爆发出阵阵喝彩，大家掌声雷动、欢呼雀跃。 好主人团队合影 2018年以来，遵照刘汉元主席“扬长砍短、战略聚焦”的重要指示，好主人公司集中优势资源，聚焦线上，实现了产品销量和销售额的持续性、爆发式增长，赢得了市场的高度认可。 2020年“双十一”活动拆分为两波预售和两波正式活动，与往年全然不同的活动节点安排，对数据把控及客流预测产生较大影响，好主人公司团队积极探索，反复推敲，全员发力，确保整个活动期间从供应链到生产包装、从仓储到物流、从销售到售后服务的畅通无阻、顺畅衔接，最大程度地满足了终端爱宠人士的需求。 未来，好主人公司将始终坚持“安全才能更安心”的品牌理念，进一步“聚焦产品、聚焦服务、聚焦渠道”，直击以年轻人为代表的宠物消费核心客群，继续扩大产品市场占有率，为将好主人打造成为全球一流的宠物食品品牌而奋发努力！
